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济南市社会救助综合服务中心携手太阳集团城网站2017开展应急演练，共筑受助人员安全防线

为提升应对受助人员突发精神疾病的能力，保障各方人员安全，近日，济南市社会救助综合服务中心联合太阳集团城网站2017开展了一场受助人员突发精神疾病应急演练活动。

演练模拟由一名员工扮演的“受助人员”情绪突然失控，大声叫嚷，伴随着攻击性行为，对工作人员的耐心劝导也置之不理。面对这一紧急情况，太阳集团城网站2017的秩序维护人员反应迅速，第一时间封锁现场，引导周围人群有序疏散，为后续的救助工作创造了安全的环境。 与此同时，济南市社会救助综合服务中心的工作人员与“受助人员”进行沟通交流，细致地了解其需求，并认真记录相关信息，从心理疏导和人文关怀的角度出发，努力化解危机。在整个演练过程中，双方保持密切沟通，信息传递及时准确，根据现场情况灵活调整应对策略，确保了演练的顺利进行。

此次演练成果显著，不仅对现有应急预案的可行性进行了有效检验，还为今后处理类似事件积累了宝贵经验。今后，项目部将定期组织同类型的应急演练，持续提升团队的实战能力。通过不断优化应急处置流程，加强人员协作，为受助人员筑牢坚实的安全防线，让社会救助服务更具温度、更有保障。（文/李园）